Política de privacidad
1. Protección de datos
Notas generales
Las siguientes notas proporcionan una visión sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de privacidad que figura debajo de este texto.
Recogida de datos en este sitio web
¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web es realizado por el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en la sección "Nota sobre la entidad responsable" de esta declaración de privacidad.
¿Cómo recogemos sus datos?
Por un lado, sus datos se recogen porque usted nos los comunica. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.
Otros datos son recogidos automáticamente o tras su consentimiento por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (p. ej., navegador de Internet, sistema operativo o hora de acceso a la página). La recogida de estos datos se realiza de forma automática en cuanto usted accede a este sitio web.
¿para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recoge para garantizar una prestación sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento de usuario. En la medida en que se puedan celebrar o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesarán para ofertas contractuales, pedidos u otras consultas de servicios.
¿Que derechos tiene usted con respecto a sus datos?
Usted tiene derecho a recibir en cualquier momento y de forma gratuita información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto ocurre principalmente con los llamados programas de análisis. Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de privacidad.
2.Alojamiento (Hosting) y redes de entrega de contenidos (CDN)
Alojamos los contenidos de nuestro sitio web con el siguiente:
Hosting externo
Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de hosting. Estos pueden incluir, principalmente, direcciones IP, consultas de contacto, datos meta y de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.
El hosting externo se realiza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Siempre que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y del § 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (p. ej., huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Nuestro(s) proveedor(es) de hosting tratará(n) sus datos solo en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de servicio y seguirá(n) nuestras instrucciones con respecto a dichos datos.
Utilizamos el/los siguiente(s) proveedor(es):
Nombre: Hostinger group entity
Dirección: Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Litauen
Tratamientos de datos por encargo
Hemos suscrito un contrato de encargo de tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato prescrito por la legislación de protección de datos que garantiza que el proveedor trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Google Cloud CDN
Utilizamos la red de entrega de contenidos (CDN) Google Cloud CDN. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google ofrece una red de entrega de contenidos distribuida globalmente. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se dirige a través de la red de Google. Esto nos permite aumentar la accesibilidad global y el rendimiento de nuestro sitio web.
El uso de Google Cloud CDN se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer nuestro sitio web de la forma más segura y libre de errores posible (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar los detalles aquí:
https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause.
Más informaciones sobre Google Cloud CDN encuentra aquí:
https://cloud.google.com/cdn/docs/overview?hl=de.
3. Notas generales e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normativas legales de protección de datos, así como con esta declaración de privacidad.
Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que usted puede ser identificado personalmente. La presente declaración de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin se realiza.
Advertimos que la transmisión de datos en Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible garantizar una protección total de los datos frente al acceso de terceros.
Notas sobre la entidad responsable
La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Firma: Hubestra Solutions
Nombre: Ruth Tatiana Caro Monroy
Dirección: Scharnhorst Straße 3, 65195 Wiesbaden
Teléfono: +49 01742529781
E-Mail: tatiana.monroy@hubestra-solutions.com
La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico, etc.)
Duración del almacenamiento
de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de existir la finalidad del tratamiento de los datos. Si presenta una solicitud legítima de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán eliminados a menos que tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar sus datos personales (p. ej., plazos de conservación previstos en la legislación fiscal o comercial); en este último caso, la eliminación se realizará una vez que dejen de existir dichos motivos.
Notas generales sobre las bases legales del tratamiento de datos en este sitio web
Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, procesaremos sus datos personales sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD o del Art. 9, apdo. 2, letra a del RGPD, en caso de que se procesen categorías especiales de datos según el Art. 9, apdo. 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se basará en el Art. 49, apdo. 1, letra a del RGPD. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo terminal (p. ej., mediante la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se basará adicionalmente en el § 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la realización de medidas precontractuales, procesaremos sus datos sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Además, procesaremos sus datos si son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. El tratamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo según el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. En los siguientes párrafos de esta declaración de privacidad se informa sobre las bases legales aplicables en cada caso concreto.
Destinatarios de datos personales
En el marco de nuestra actividad comercial, colaboramos con diversas entidades externas. En este sentido, a veces es necesaria la transmisión de datos personales a dichas entidades. Solo proporcionamos datos personales a entidades externas si es necesario para el cumplimiento de un contrato, si estamos legalmente obligados a ello (p. ej., transmisión de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo según el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD en la transmisión o si otra base legal permite la transmisión de los datos. En caso de utilizar encargados del tratamiento, solo transmitiremos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido de encargo de tratamiento. En caso de tratamiento conjunto, se celebrará un contrato de tratamiento conjunto.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar un consentimiento ya otorgado en cualquier momento. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por la misma.
Derecho de oposición a la recogida de datos en casos particulares y a la publicidad directa (Art. 21 del RGPD)
SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE REALIZA SOBRE LA BASE DEL ART. 6, APDO. 1, LETRAS E O F DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES (PROFILING) BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE LEGAL RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO SE PUEDE CONSULTAR EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA REIVINDICACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21, APDO. 1 DEL RGPD).
SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA DICHOS FINES PUBLICITARIOS; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN POSTERIORMENTE CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21, APDO. 2 DEL RGPD).
Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. El derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente viable.
Información, rectificación y supresión
En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, el derecho a la rectificación o supresión de dichos datos. Para ello, así como para otras cuestiones relacionadas con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:
Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, solemos necesitar tiempo para verificarlo. Durante el periodo de verificación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales fue o es ilícito, puede solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la reivindicación de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
Si ha presentado una oposición de conformidad con el Art. 21, apdo. 1 del RGPD, debe realizarse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos —aparte de su almacenamiento— solo podrán tratarse con su consentimiento o para la reivindicación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Cifrado SSL- o TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que usted nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la barra del navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan de forma temporal durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted mismo las elimine o hasta que su navegador web las elimine de forma automática.
Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies de origen o first-party) o de terceras empresas (las llamadas third-party cookies). Las cookies de terceros permiten la integración de ciertos servicios de empresas externas dentro de las páginas web (p. ej., cookies para el procesamiento de servicios de pago).
Las cookies tienen diferentes funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (p. ej., la función del carrito de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para evaluar el comportamiento del usuario o para fines publicitarios.
Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar funciones específicas solicitadas por usted (p. ej., para la función del carrito de la compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias), se almacenan sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de las cookies necesarias para la prestación técnica optimizada y libre de errores de sus servicios. Siempre que se haya solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y § 25, apdo. 1 de la TDDDG); el consentimiento es revocable en cualquier momento.
Usted puede configurar su navegador para ser informado sobre la instalación de cookies y permitirlas solo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para casos específicos o de forma general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
En caso de que se utilicen otras cookies y servicios en este sitio web, podrá consultarlo en esta declaración de privacidad.
Consentimiento con Usercentrics
Esta página web utiliza la tecnología de consentimiento de Usercentrics para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo o para el uso de determinadas tecnologías, y para documentar dicho consentimiento de conformidad con la normativa de protección de datos.
El proveedor de esta tecnología es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, Alemania.
https://usercentrics.com/de/ (en el siguiente: „Usercentrics“).
Al acceder a nuestro sitio web, se transmitirán los siguientes datos personales a Usercentrics:
Su(s) consentimiento(s) o la revocación de su(s) consentimiento(s).
Su dirección IP.
Información sobre su navegador.
Información sobre su dispositivo terminal.
Momento de su visita al sitio web.
Geolocalización.
Además, Usercentrics almacena una cookie en su navegador para poder asignar los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos registrados de esta manera se conservarán hasta que nos solicite su eliminación, usted mismo elimine la cookie de Usercentrics o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos. Las obligaciones legales de conservación imperativas no se verán afectadas.
El banner de Usercentrics en este sitio web ha sido configurado con la ayuda de eRecht24. Esto se reconoce por el hecho de que el logotipo de eRecht24 aparece en el banner. Para mostrar el logotipo de eRecht24 en el banner, se establece una conexión con el servidor de imágenes de eRecht24. En este proceso, también se transmite la dirección IP, aunque esta solo se almacena de forma anonimizada en los registros del servidor (server logs). El servidor de imágenes de eRecht24 se encuentra en Alemania, con un proveedor alemán. El banner en sí es proporcionado exclusivamente por Usercentrics.
El uso de Usercentrics se realiza para obtener los consentimientos legalmente exigidos para el uso de ciertas tecnologías. La base legal para ello es el Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcione allí, se almacenarán con nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la realización de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) si este ha sido solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos (p. ej., tras haber finalizado el procesamiento de su consulta). Las disposiciones legales imperativas, especialmente los plazos de conservación, no se verán afectadas.
Consultas por E-Mail, Teléfono o Telefax
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o telefax, su consulta, incluidos todos los datos personales derivados de ella (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de atender su solicitud. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la realización de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) si este ha sido solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos enviados por usted a través de consultas de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos (p. ej., tras haber finalizado el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales imperativas, especialmente los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.
Comunicación vía WhatsApp
Para la comunicación con nuestros clientes y otros terceros, utilizamos, entre otros, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.
La comunicación se realiza mediante un cifrado de extremo a extremo (peer-to-peer), lo que evita que WhatsApp u otros terceros puedan acceder al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp obtiene acceso a los metadatos generados durante el proceso de comunicación (p. ej., remitente, destinatario y hora). Asimismo, señalamos que WhatsApp, según sus propias declaraciones, comparte datos personales de sus usuarios con su matriz Meta, con sede en los EE. UU. Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp en:
https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo en una comunicación lo más rápida y eficaz posible con clientes, interesados y otros socios comerciales y contractuales (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Siempre que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento de los datos se realizará exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento; este podrá ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.
Los contenidos de la comunicación intercambiados entre usted y nosotros en WhatsApp permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos (p. ej., tras finalizar el procesamiento de su consulta). Las disposiciones legales imperativas, especialmente los plazos de conservación, no se verán afectadas.
La empresa cuenta con una certificación según el "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en el tratamiento de datos en los EE. UU. Cada empresa certificada bajo el DPF se compromete a cumplir con estos estándares. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.
Utilizamos WhatsApp en la variante „WhatsApp Business“.
La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar los detalles aquí:
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
Hemos configurado nuestras cuentas de WhatsApp de modo que no realicen una sincronización automática de datos con la libreta de direcciones de los smartphones utilizados. Hemos suscrito un contrato de encargo de tratamiento (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente.